1. Qué recogemos
Al pedir presupuesto, comprar o contactarnos: nombre, empresa, email, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación y contenido de tu consulta. Al visitar la web: IP, navegador y dispositivo, páginas visitadas y referente. No recogemos datos sensibles ni nos dirigimos a menores.
2. Cómo los usamos
Para enviar presupuestos, gestionar pedidos, entregar, cobrar, responder consultas, enviar correos transaccionales, cumplir obligaciones legales y mejorar la web. No tenemos lista de marketing. No vendemos ni alquilamos tus datos.
3. Base jurídica
Tratamos los datos por: contrato (entregar el Producto), interés legítimo (operar el negocio), obligación legal (impuestos, contabilidad, consumo) y consentimiento (cookies no esenciales).
4. Con quién compartimos
Sólo con los encargados necesarios: pasarelas de pago (Stripe, PayPal), transportistas (Royal Mail, DPD, DHL, UPS, FedEx), hosting, proveedores de correo y nuestra contabilidad. Todos sujetos a contrato de encargo.
5. Plazos de conservación
Pedidos: 7 años (HMRC). Correspondencia de presupuestos: 2 años. Analítica: 26 meses. Datos de cuenta: hasta el cierre y luego eliminación en 90 días salvo obligación legal.
6. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el carrito y el idioma. Las analíticas anónimas solo con tu consentimiento, revocable en cualquier momento desde el navegador.
7. Tus derechos
Bajo el RGPD puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, solicitar portabilidad y reclamar ante la autoridad competente. Solicitudes a [email protected].
8. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad escribe a [email protected]. Respondemos en 30 días.