1. Cosa raccogliamo
Quando richiedi un preventivo, effettui un ordine o ci contatti, raccogliamo: nome, nome azienda, email, telefono, indirizzo di consegna, dati di fatturazione e il contenuto della tua richiesta. Quando visiti il sito, raccogliamo automaticamente: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e URL di provenienza. Non raccogliamo dati di categorie particolari e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
2. Come li utilizziamo
Utilizziamo i tuoi dati personali per: inviare preventivi, elaborare ordini, consegnare Beni, ricevere pagamenti, rispondere alle tue domande, inviarti email transazionali relative al tuo ordine, adempiere ai nostri obblighi legali e migliorare il sito web. Non gestiamo una lista email di marketing. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati.
3. Base giuridica
Trattiamo i tuoi dati sulla base di: contratto (per fornire i Beni ordinati), interessi legittimi (per gestire la nostra attività e migliorare il sito), obbligo legale (per rispettare le norme fiscali, contabili e di protezione dei consumatori) e consenso (per i cookie non essenziali).
4. Con chi li condividiamo
Condividiamo i dati solo con i responsabili del trattamento necessari per erogare il nostro servizio: fornitori di pagamento (Stripe, PayPal), corrieri (Royal Mail, DPD, DHL, UPS, FedEx), fornitori di infrastruttura di hosting ed email e i nostri commercialisti. Ciascuno è vincolato da un accordo scritto di trattamento dei dati e tratta i dati solo su nostra istruzione.
5. Per quanto tempo li conserviamo
Registri degli ordini: 7 anni (obbligo HMRC). Corrispondenza preventivi: 2 anni. Analisi del sito web: 26 mesi. Dati account: fino alla chiusura dell'account, poi cancellati entro 90 giorni salvo obbligo di conservazione.
6. Cookie
Utilizziamo cookie strettamente necessari per mantenere funzionante il carrello e ricordare la tua preferenza linguistica. Utilizziamo cookie di analisi anonimizzati solo con il tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR del Regno Unito puoi: accedere ai dati personali che conserviamo su di te, chiederci di correggerli o cancellarli, opporsi al trattamento, richiedere una copia in formato leggibile da macchina e presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Per esercitare uno di questi diritti, invia un'email a [email protected].
8. Contatti
Per domande o richieste sulla privacy, invia un'email a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.