1. Wat wij verzamelen
Wanneer u een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij: uw naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, bezorgadres, factuurgegevens en de inhoud van uw vraag. Wanneer u de site bezoekt, verzamelen wij automatisch: IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina's en verwijzende URL. Wij verzamelen geen bijzondere categorieën gegevens en wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen.
2. Hoe wij het gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om: offertes te sturen, bestellingen te verwerken, Goederen te leveren, betaling te innen, uw vragen te beantwoorden, transactionele e-mails over uw bestelling te sturen, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en de website te verbeteren. Wij hebben geen marketing-e-maillijst. Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet.
3. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op de volgende gronden: overeenkomst (om de door u bestelde Goederen te leveren), gerechtvaardigd belang (om ons bedrijf te runnen en de site te verbeteren), wettelijke verplichting (om te voldoen aan belasting-, boekhoud- en consumentenbeschermingsregels) en toestemming (voor niet-essentiële cookies).
4. Met wie wij het delen
Wij delen gegevens alleen met de verwerkers die nodig zijn om onze dienst te leveren: betalingsproviders (Stripe, PayPal), koeriers (Royal Mail, DPD, DHL, UPS, FedEx), onze hosting- en e-mailinfrastructuurproviders en onze accountants. Elk is gebonden aan een schriftelijke verwerkingsovereenkomst en verwerkt gegevens alleen op onze instructies.
5. Hoe lang wij het bewaren
Bestelgegevens: 7 jaar (HMRC-vereiste). Offrecorrespondentie: 2 jaar. Website-analytics: 26 maanden. Accountgegevens: totdat u het account sluit, daarna binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
6. Cookies
Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies om uw winkelwagen werkend te houden en uw taalvoorkeur te onthouden. Wij gebruiken geanonimiseerde analytics-cookies alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken in uw browserinstellingen.
7. Uw rechten
Onder de Britse AVG kunt u: de persoonsgegevens inzien die wij over u bewaren, ons vragen deze te corrigeren of te verwijderen, bezwaar maken tegen verwerking, een kopie vragen in machineleesbare vorm en een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail [email protected].
8. Contact
Voor privacyvragen of verzoeken, e-mail [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.